Una bandeja para todo el equipo
Los mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger llegan al mismo lugar, en tiempo real. Cada conversación muestra quién la tiene y en qué estado está, así nadie responde dos veces ni deja a alguien esperando.
Todas las conversaciones de tu negocio, en una sola bandeja.
Waso junta WhatsApp, Instagram y Messenger para que tu equipo atienda desde un mismo lugar, con un agente de IA que responde y deriva a una persona. Y funciona como CRM: cada conversación suma contexto para decidir a quién escribirle y qué ofrecerle.
- Messenger
Lucía FerreyraConversación de ejemplo
WhatsApp- Hola! Tienen el buzo gris en talle M?
- Agente de IAHola, Lucía. Sí, queda uno en talle M. ¿Te lo reservo?
- Dale. Hacen envíos a Río Cuarto?
- Agente de IASí, a toda la provincia. Para coordinar el pago te paso con Caro.
- Caro tomó la conversación
- CaroHola Lu! Te mando el link de pago y sale mañana.
Atiende Caro
Qué podés hacer con Waso
Atender, responder y hacer seguimiento, sin saltar entre aplicaciones.
Un agente de IA que habla de tu negocio
Responde con lo que vos le cargás: productos, precios, horarios y la forma de hablar de tu marca. Lo que no sabe, no lo inventa: lo deriva.
Campañas por WhatsApp
Elegís a quién escribirle, usás plantillas aprobadas por Meta y ves cuántos mensajes se entregaron y se leyeron.
Una persona toma la posta
Cuando la consulta lo pide, el agente pasa la conversación al área que corresponde. Tu equipo sigue en el mismo hilo, con todo el contexto.
Cada contacto con su contexto
Perfil, estado, etiquetas e historial en un panel. Si alguien escribe desde un anuncio o una historia, lo ves en la conversación.
Cada conversación deja datos para vender mejor
Waso funciona como el CRM de tu negocio: guarda quién es cada contacto, en qué estado está y qué consultó. Con eso decidís a quién escribirle y qué ofrecerle.
El estado de cada cliente
Interesado, calificado, cliente o inactivo. El agente actualiza el estado mientras conversa y tu equipo lo puede corregir.
Contacto personalizado
Armás campañas para un grupo preciso: por estado, etiqueta, segmento o por cómo llegó, sea un anuncio, una historia o una recomendación.
Recontacto, upselling y cross-selling
Volvés a escribirle a quien consultó y no compró. A quien ya compró, le ofrecés lo que sigue o lo que lo complementa.
Reportes de consultas En camino
Qué productos se pidieron más cada mes, para decidir qué reponer y anticipar el stock.
Lucía FerreyraFicha de ejemplo
WhatsApp- Estado
- Interesada
- Calificada
- Cliente
- Segmento
- Minorista
- Etiquetas
- Buzos
- Talle M
- Río Cuarto
- Llegó por
- Un anuncio en Instagram
- Consultó
- Buzo gris, talle M
- Nota
- Prefiere pagar por transferencia.
Lo más consultado en septiembreEjemplo
- Buzo gris42 consultas
- Campera rompeviento31 consultas
- Remera lisa18 consultas
Empezar lleva tres pasos
Conectás tus cuentas
Vinculás tu número de WhatsApp Business, tu cuenta de Instagram y tu página de Facebook con el inicio de sesión oficial de Meta. Las cuentas siguen siendo tuyas.
Le contás al agente cómo trabaja tu negocio
Cargás qué vendés, cómo respondés y en qué casos tiene que pasarle la conversación a una persona.
Tu equipo atiende desde Waso
Cada persona entra con su usuario y su rol. Las conversaciones se reparten y se siguen en un solo lugar.
Los datos son de tu negocio. Waso los trata por encargo tuyo.
Waso se conecta a las plataformas de Meta para que puedas atender a tus clientes. Esto es lo que hacemos con esa información.
Solo las API oficiales de Meta
Waso usa la Plataforma de WhatsApp Business, la API de Instagram y la Plataforma de Messenger. Vos autorizás el acceso y lo podés revocar desde tu cuenta de Meta cuando quieras.
Los datos se usan para prestarte el servicio
Mensajes y contactos sirven para mostrarte la bandeja, responder, organizar tus clientes y enviar tus campañas. Waso no los vende ni los usa para publicidad propia o de terceros.
No entrenamos modelos con tus conversaciones
El agente usa los mensajes para responder en el momento. Waso no entrena modelos de IA con ellos.
Eliminar datos es un pedido simple
Tu negocio y las personas que te escriben pueden pedir que se borren sus datos. Explicamos cómo hacerlo y en qué plazo.
¿Lo probamos con tu negocio?
Escribinos y coordinamos una demo con tus canales y tus consultas más frecuentes.
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